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      58車總經理林東出席JDPower年度論壇 瞄準下沉、置換趨勢為汽車品
      發布時間:2019-12-11 發布者:文案編輯 來源:原創/投稿/轉載

        日前,由全球領先的消費者洞察與市場研究機構J.D.Power主辦的2019年度論壇隆重舉行,J.D.Power以獨立性和客觀性的研究著稱于世,其在全球和中國汽車行業的調研實力首屈一指。此次論壇以“數字化時代客戶體驗創新與重構”為主題,吸引了全球有影響力的汽車廠家及相關服務機構參會。

        58車總經理林東應邀出席并分享了題為《消費下沉:城鎮汽車市場與消費人群的分析》的演講。林東表示,國內汽車市場已進入存量階段,置換和下沉成為汽車消費發展方向,58車將依托58同城的生活服務信息閉環,為汽車廠商整合營銷資源,推動用戶CRM(客戶關系管理)服務,實現精準觸達消費者,為汽車品牌賦能。

        在林東看來,投資數據、用戶增量和消費熱點區域等共同表明,2019年國內汽車市場已進入存量階段。與此同時,58同城和J.D.Power針對汽車存量市場消費趨勢進行了深入研究,今年年初58同城發布《2019城鎮汽車市場消費趨勢報告》、11月58同城聯合J.D.Power發布《2019中國汽車存量市場生存指南》,12月58同鎮發布《下沉市場汽車消費趨勢報告》,上述研究報告表明,置換和下沉已成為汽車存量市場的主旋律。

        在置換市場方面,2018年,我國乘用車銷量達到2235萬輛,二手乘用車銷量1014萬輛。58同城研究顯示,因“面子需要”而進行車輛改善置換的人群占比較大,其次是“出行需求升級”,消費者有意向置換的車型主要為合資品牌和豪華品牌,占比高達73%?梢,隨著國人消費水平的提高,消費者希望提升整體行駛和乘坐質感,并從車輛性能的物質滿足升級到車輛品牌的精神愉悅。

        在下沉市場方面,下沉市場消費者主要為31-40歲的小鎮中青年,其中41.04%用戶有房無貸,63.72%用戶密切接觸手機網絡廣告,48%用戶具有買車意愿。據58同城研究表明,下沉用戶喜愛紅色車身、白色內飾,預算在8萬-15萬區間,偏好合資與自主品牌車型,80%用戶的消費決策依賴熟人推薦,鄉鎮熟人圈是下沉用戶購車“智囊團”。

        作為國內領先的生活服務平臺,58同城APP擁有300多個頻道,匯聚招聘、房產、汽車、到家服務、下沉服務等多元化服務,在各領域的市場占有率和活躍用戶數都名列前茅,能夠精準觸達特定人群。林東指出,憑借58同城豐富的生活場景,58車整合58同城二手車、快狗打車、58同鎮、安居客、優信等平臺資源,通過置換市場、渠道下沉、跨界營銷等場景,實現特定人群的內容營銷覆蓋,圍繞差異化需求進行推送,從而實現更深入的品牌互動。

        在置換市場中,58同城占據全網海量的二手車信息流,年均為消費者提供千萬級車源,二手車業務覆蓋全國400多座城市,超過2000人服務團隊,服務全國80%的二手車經銷商客戶。58同城還通過多種激勵政策鼓勵置換用戶選購新車,另有首購用戶補貼。此外,58同城、白菜二手車、58車精準媒介全程攔截至煥新商城,讓用戶得實惠,品牌獲銷量。值得一提的是,58同城發起“山泉”項目,通過智能營銷、定制欄目和線索挖掘,鎖定置換市場用戶行為路徑最前端。

        在渠道下沉上,58同鎮是中國當下唯一可以整合億級市、縣、鄉鎮、村級市場,打造鄉鎮本地KOL,實現終端驅動最大化的平臺。截至2018年12月,58同鎮已在全國開設一萬多個鄉鎮信息站點,覆蓋31個省、325個地級市、2172個縣區,日均發布服務信息超過20.5萬條,年覆蓋超1億用戶。58同鎮助力58車打造渠道下沉場景,依托“社交關系+半熟人網絡”,實現縣域用戶的真實觸達和精準營銷。

        林東強調,58同城始終圍繞汽車客戶需求,打造多元化、場景化整合營銷生態,通過資源、技術、品牌等賦能方式,幫助客戶導流獲客、降本增效。針對汽車存量市場的置換和下沉兩大新增長點,58車將持續整合營銷資源,為消費者打造一站式購車服務,為汽車廠商不斷創造價值,促進汽車消費市場蓬勃發展。

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